當(dāng)好“四員”助力元春銷售
——河北邢臺(tái)新河縣局（營銷部）
近日，河北邢臺(tái)新河縣煙草專賣局（營銷部）找準(zhǔn)定位，當(dāng)好“四員”，著力提升客戶服務(wù)質(zhì)量，助力元春卷煙銷售。
當(dāng)好“聯(lián)絡(luò)員” 全力開展政策宣傳。準(zhǔn)確向零售客戶傳遞貨源投放策略、訪銷周期安排、配送安排等信息，確保客戶順利訂購卷煙。
當(dāng)好“輔導(dǎo)員” 全力做優(yōu)客戶服務(wù)。加大客戶拜訪力度，統(tǒng)計(jì)了解零售客戶資金需求，與金融機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，為客戶提供“煙草貸”服務(wù)，有效解決客戶資金壓力。通過貨源政策講解、典型事例宣傳等方式，教客戶算清卷煙盈利賬，指導(dǎo)客戶合理備貨。
當(dāng)好“安全員” 全力做好規(guī)范經(jīng)營。在全面開展落地銷售宣貫的同時(shí)，營銷專賣1+1模式對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行走訪，強(qiáng)化落地銷售規(guī)范經(jīng)和客戶守法經(jīng)營意識(shí)。加強(qiáng)元春期間經(jīng)營安全用電、防火防盜、防詐騙、防調(diào)包、防假鈔等安全提醒，實(shí)現(xiàn)客戶安全經(jīng)營。
當(dāng)好“配送員” 全力保障卷煙供應(yīng)。妥善安排臨時(shí)配送任務(wù)，細(xì)化配送全過程有效銜接，有序開展物流接力配送。成立黨員保供先鋒隊(duì)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，第一時(shí)間支援物流配送，將卷煙迅速、準(zhǔn)確、安全地送到客戶手中，有效提高卷煙配送響應(yīng)速度。