近期,河北新河縣煙草專賣局(營銷部)以提升“四個能力”為抓手提高客戶盈利水平。
一是突出客戶培訓(xùn),提升客戶分析能力。以小組會議為主線,采取線上+線下相結(jié)合的方式,強化與客戶的溝通,指導(dǎo)客戶提升分析自身經(jīng)營情況、市場狀態(tài)、消費趨勢等情況的能力,提振客戶經(jīng)營信心。
二是突出品牌培育,提升客戶銷售能力。抓住卷煙品牌的特點,結(jié)合市場實際,尋找品牌培育的發(fā)展?jié)摿Γ膭詈鸵龑?dǎo)零售戶借助新媒體進行“開口營銷”,進一步提升客戶銷售能力。
三是突出終端服務(wù),提升客戶經(jīng)營能力。不斷提升拜訪質(zhì)量,了解客戶真實需求,提供差異性服務(wù),指導(dǎo)客戶進行商品特色陳列、商品合理化布局、商品主題化營銷,從而優(yōu)化終端環(huán)境,提升客戶經(jīng)營能力。
四是突出終數(shù)據(jù)賦能,提升客戶數(shù)字能力。以“冀葉小?!毕到y(tǒng)推廣為切入點,指導(dǎo)客戶熟練掌握“冀葉小?!毕到y(tǒng)各項功能,持續(xù)強化客戶對經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用能力,進一步提高卷煙經(jīng)營能力,不斷提高客戶盈利水平。
來源:河北新河縣局 文丨董國忠