小店經(jīng)營(yíng)好，幸福我一家
來自河北清河的零售客戶王老板，年齡40歲左右，家有一孩，是幸福的三口之家。在老家王官莊鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)一家夫妻小店。王老板多年來，秉承著“內(nèi)外兼修”的原則，讓小店實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)的“逆勢(shì)增長(zhǎng)”，也為這個(gè)幸福的家庭生活質(zhì)量進(jìn)一步提高。一起聆聽他的匠心經(jīng)營(yíng)之道。
“扮靚面子”營(yíng)造小店新面貌
在熙熙攘攘的街頭，一塊漂亮美觀、窗明幾凈的店面能吸引更多的顧客。深知“店雅客自多”的王老板，通過加盟“襄·壹家”流通品牌的方式來提升店鋪形象，鮮艷明亮的桔紅色凸顯門頭效果，統(tǒng)一靚化的門頭不僅大幅提升了終端形象，也進(jìn)一步提升了門店的美譽(yù)度。為了讓卷煙擁有適合的空間，且更加突出、亮眼，整齊劃一，煙草公司為其配備合適的壁掛規(guī)及推煙器，讓卷煙陳列更加美觀有序，明碼實(shí)價(jià)銷售。統(tǒng)一的色調(diào)和版式所賦予的煙草品牌價(jià)值，吸引不少顧客前來光臨。
“做實(shí)里子”誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)聚人心
除了扮靚小店“顏值”外，打好零售經(jīng)營(yíng)的底子更重要，做實(shí)“里子”才是保證小店業(yè)績(jī)穩(wěn)定上漲的關(guān)鍵。王老板秉著修煉好“內(nèi)功”誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，合法經(jīng)營(yíng)，多年來未出現(xiàn)過一次違規(guī)行為。他認(rèn)為：以真誠(chéng)換取顧客信任，才是小店經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)久之道。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買卷煙時(shí)，王老板常跟消費(fèi)者建議，不以價(jià)格衡量卷煙的好壞，適合自己的才最重要。對(duì)于有咳嗽毛病的消費(fèi)者，王老板常常建議對(duì)方“抽少一點(diǎn)，但抽好一點(diǎn)，選購(gòu)焦油量低一點(diǎn)的”。正因王老板有著對(duì)待消費(fèi)者像對(duì)待自己的家人一樣情懷，獲得了更多消費(fèi)者的信任，小店的人緣財(cái)源也更上一層樓。
通過扮靚小店的顏面，以整潔美觀的形象迎客，加上誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)懂的換位思考，親切、耐心、熱情地服務(wù)消費(fèi)者，王老板的小店實(shí)現(xiàn)了名利、盈利雙豐收。王老板表示將抱著感恩和努力的心態(tài)不斷前行，將小店做強(qiáng)做大，行穩(wěn)致遠(yuǎn)！
《糖酒特刊》訊 來源：河北省清河縣局煙草專賣局 吳媛媛