為進(jìn)一步提升零售客戶經(jīng)營(yíng)水平，近日，河北省新河縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）立足“讓客戶更滿意 我們?cè)谛袆?dòng)”營(yíng)銷主題，通過(guò)三項(xiàng)措施提升終端客戶經(jīng)營(yíng)能力。
一是查找經(jīng)營(yíng)短板，針對(duì)性提升零售客戶能力。通過(guò)“一對(duì)一”模式開(kāi)展現(xiàn)教現(xiàn)學(xué)輔導(dǎo)，不斷增強(qiáng)客戶把握市場(chǎng)趨勢(shì)、服務(wù)消費(fèi)者、店面管理、現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用等方面的能力，不斷激發(fā)現(xiàn)代終端客戶的積極性與主動(dòng)性。
二是突出店面指導(dǎo)，提升零售客戶服務(wù)價(jià)值?？蛻艚?jīng)理結(jié)合農(nóng)網(wǎng)終端軟實(shí)力提升標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)零售客戶經(jīng)營(yíng)環(huán)境、商品分區(qū)、店容店貌、卷煙陳列等方面進(jìn)行指導(dǎo)，逐步引導(dǎo)零售客戶提升經(jīng)營(yíng)軟實(shí)力。
三是注重銷售指導(dǎo)，帶動(dòng)零售客戶利潤(rùn)提升。為零售戶提供“全方位”服務(wù)，指導(dǎo)零售客戶準(zhǔn)確把握所在商圈消費(fèi)特點(diǎn)，合理謀劃各品牌、各價(jià)位段卷煙的庫(kù)存配置。幫助客戶分析和掌握自身經(jīng)營(yíng)狀況，增加店鋪客流量，提高客戶黏性，挖掘盈利空間，穩(wěn)步提升客戶盈利水平。
來(lái)源：河北新河縣局 文：董國(guó)忠